Transparência e segurança para a sua compra.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, produtos fabricados sob encomenda e personalizados de forma exclusiva com fotos, nomes ou artes específicas não estão sujeitos ao direito de arrependimento de 7 dias, uma vez que não podem ser revendidos a outros clientes.
A nossa embalagem é extremamente segura. No entanto, se o seu produto chegar quebrado ou danificado por culpa do transporte, a BOSS STORE garante a reposição.
O que fazer? Tire uma foto do produto quebrado ainda dentro da caixa no mesmo dia em que o receber, e envie para o nosso WhatsApp. Faremos uma nova peça e enviaremos sem custos adicionais.
Se o produto chegar com algum erro na estampa (diferente da arte aprovada ou enviada por si no simulador) ou defeito de fabricação, comunique-nos no prazo de até 7 dias após o recebimento. Analisaremos o caso e procederemos com a troca mediante a devolução da peça com defeito.